POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito geográfico

Nekora realiza envíos únicamente dentro de España, incluyendo la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos serán preparados y enviados para que el plazo de entrega estimado sea de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido.

Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias logísticas ajenas a Nekora S.L.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar la compra.

Seguimiento

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá por correo electrónico la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido.

Incidencias

Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo a Nekora S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder gestionar la reclamación con la empresa de transporte.